šŸ“„ Termos e CondiƧƵes de DevoluĆ§Ć£o ā€“ LoopStore

šŸ“„ Termos e CondiƧƵes de DevoluĆ§Ć£o ā€“ LoopStore

Na LoopStore, sua satisfaĆ§Ć£o Ć© prioridade. Por isso, oferecemos a opĆ§Ć£o de devoluĆ§Ć£o para produtos que nĆ£o atenderam Ć s suas expectativas, desde que respeitadas as condiƧƵes abaixo:

āœ… Prazo para DevoluĆ§Ć£o

  • O cliente pode solicitar a devoluĆ§Ć£o em atĆ© 7 (sete) dias corridos apĆ³s o recebimento do produto, conforme previsto no CĆ³digo de Defesa do Consumidor.

šŸ“¦ CondiƧƵes para AceitaĆ§Ć£o da DevoluĆ§Ć£o

Para que a devoluĆ§Ć£o seja aceita, o produto deve estar:

  1. Sem sinais de uso ou danos;

  2. Com todos os acessĆ³rios e itens incluĆ­dos na embalagem original;

  3. Na embalagem original (quando possĆ­vel), sem avarias;

  4. Sem violaĆ§Ć£o de lacres de seguranƧa ou etiquetas, caso existam;

  5. Acompanhado de comprovante de compra (nĆŗmero do pedido, nota fiscal ou e-mail de confirmaĆ§Ć£o).

šŸšš Procedimento para DevoluĆ§Ć£o

  1. Envie um e-mail paraĀ atendimentoloop0@gmail.comĀ ou entre em contato pelo WhatsApp em atĆ© 7 dias corridos apĆ³s o recebimento.

  2. Informe o motivo da devoluĆ§Ć£o, nĆŗmero do pedido e, se possĆ­vel, envie uma foto do produto.

  3. A LoopStore fornecerƔ as instruƧƵes para envio ou coleta do item.

  4. ApĆ³s o recebimento e anĆ”lise do produto, o valor serĆ” reembolsado conforme o meio de pagamento utilizado, ou o cliente poderĆ” optar por um vale-compra.

āŒ Importante

  • NĆ£o aceitamos devoluƧƵes de produtos com sinais de uso, danificados ou incompletos.

  • Caso o produto devolvido nĆ£o atenda Ć s condiƧƵes acima, a devoluĆ§Ć£o serĆ” recusada e o item serĆ” reenviado ao cliente, sem reembolso.

šŸ” Troca por outro produto

Se desejar, o cliente tambƩm pode solicitar a troca por outro produto de valor igual ou superior (com pagamento da diferenƧa).